【承担使命再出发】山西文旅云游集团：聚焦主业再发力 深化改革再出发-乐橙lc88

 “智慧旅游云平台政企共建、企业运维，具有集旅游综合监管和营销服务于一体的功能。要大力宣介、广而告之，要通过线上线下融合发展，满足游客“吃、住、行、游、购、娱”需求，确保达到“安、顺、诚、特、需、愉”旅行体验，要完善联动机制，强化服务功能，加强应急管理，促进“有形之手”和“无形之手”无缝对接。”这是省委书记楼阳生在文旅集团调研时对我省智慧旅游提出的要求和寄予的厚望，同时也为云游集团下一步工作指明了前进方向、明确了目标定位。连日来，云游集团通过党委扩大会议、中心组学习等形式，深入学习贯彻楼阳生书记在省文旅集团调研指示精神、王文保董事长在4月30日文旅集团党委扩大会议上的讲话精神。

云游集团党委要求公司上下要以楼书记的指示精神为根本遵循和行动指南，不断提高站位格局，聚焦发展我省智慧旅游产业，坚持以大思路、大视野、大境界，攻坚克难、勇于创新，从五个方面做好贯彻落实工作。

楼阳生书记在文旅集团调研指示精神立意高远、思想深邃、内涵丰富，具有很强的思想性和实践性，是我们工作的遵循和指南。云游集团要把指示精神转化为推动公司改革发展的动力，细化各项工作举措，持续推进公司深化改革和高质量发展。

云游集团作为文旅集团智慧旅游板块，按照“一键指引、智能导航、数据集成、服务精准”的要求，在完成一阶段整合目标的基础上，梳理公司业务线条、优化资源配置，深化改革重组，形成以“162”发展战略为核心，以智慧旅游为主业，围绕“智、游、购、娱、行、食”6个方面布局核心业务，形成各业务相辅相成，相互促进的发展态势，推动山西全域旅游产业智慧化升级。

楼书记在调研中专门就云平台和“游山西”app下一步工作提出了具体要求。云游集团将坚决落实楼阳生书记的指示精神和王文保董事长的讲话精神。一是启动示范建设。与各市县、景区主动沟通对接，做好整体规划设计，加快推动落实11个市级分中心和示范景区建设工作。二是提升游客满意度。为满足游客“安、顺、诚、特、需、愉”的需求，不断优化“游山西”app功能，提供权威的山西旅游资讯、实时的景区景点直播、高效的旅游投诉处置、便捷的导游导览服务和个性的旅游产品预约预订，深耕智慧化旅游体验，让游客“一机在手、畅游山西”。三是畅通投诉渠道。为提升游客体验，保障我省旅游产品和服务品质，与山西省文化市场投诉举报中心协作联动，开设投诉渠道，解决游客诉求，同时，针对投诉事件进行统计分析，以数字化的方式，直观反映出各个地市旅游市场的监管情况。四是组建营销团队。以“游山西”app发布为开端，引进市场营销人才，组建市场运维团队。积极整合文旅产业链上下游资源，形成“1 n”联动模式，最终为游客提供更丰富的高品质旅游产品、为政府监管和决策提供科学依据。

以开展“三个强化”为抓手，一是强化制度建设。针对发展中遇到的新问题、工作中的新情况，全面梳理党建管理、风险管控、预算管理等重要管控节点，找差距、立措施、抓落实，不断强化制度建设。二是强化考核落实。参照省政府“13710”督办机制，建立健全云游集团重点工作督办制度，推行工作项目化精细化管理，提倡“马上办”的工作精神，践行雷厉风行的工作作风。三是强化工作流程。制定详细的工作流程图，建立岗位责任说明书。通过建立全方位、全岗位精细化管理制度，形成事事有标准、处处有标准的精细化管理大格局。

云游集团各级党组织要肩负起主体责任，把抓好党建作为最大政绩，牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”的责任意识。一是加强政治学习。做到认真学、系统学、全面学，坚持学原文、读原著、悟原理，真正做到读懂、弄通、学透，切实将习近平新时代中国特色社会主义思想内化于心，外化于行；二要加强业务学习。以开办“云游大讲堂”和组织开展“强管理、转作风、抓落实、促发展”活动为载体，通过对智慧旅游、景区管理等核心主营业务的学习，着力提升干部职工的专业素养和能力水平，打造出一支落实上精准，业务上精通，作风上扎实的专业团队。三是加强基层党支部标准化建设。按照《党支部工作条例》，开展基层党支部标准化、制度化、项目化、阵地化建设。以党员之家和党建app为抓手，积极推进党支部标准化建设，全面提升基层党建整体水平。

云游集团所有干部职工以楼阳生书记指示精神为指引，以更宽广的视野、更高的目标要求、更有力的举措，立足文旅集团党委赋予的新使命、新定位、新要求，把云游集团打造成为山西智慧旅游行业的“排头兵”。